Wanneer u ons contacteert
- Brand in één appartement met schade aan gemeenschappelijke delen.
- Inkomdeur, parlofoon of garagepoort kapot na inbraak.
- Bewoners die tijdelijk elders verblijven, met lege appartementen.
Welke gegevens we nodig hebben
- Adres en naam van de VME
- Welke gemeenschappelijke delen open zijn
- Contactpersoon ter plaatse (bijvoorbeeld een bewoner of conciërge)
- Optioneel: schadenummer van de gebouwverzekering
Wie geeft opdracht, wie bevestigt
De syndicus bestelt namens de VME; offerte en factuur staan op naam van de VME. Controleer uw mandaat voor dringende bewarende maatregelen. Wie de offerte aanvaardt, ontvangt de bevestiging.
Schriftelijke afspraken en documenten
- Offerte en factuur op naam van de VME
- Schriftelijke bevestiging, bruikbaar voor de gebouwverzekering
- Afspraken over wat bewoners mogen verwachten en wie hun aanspreekpunt is
Updates, verlenging en beëindiging
U ontvangt een update als er iets wijzigt in de inzet. Verlenging of stopzetting bevestigen we per e-mail, bijvoorbeeld zodra de aannemer de inkomdeur heeft hersteld.
Structurele samenwerking
Werkt u vaker met schadegevallen? Mail naar sales@vitasecure.be. We spreken vooraf contactpersonen, doorverwijzing, documenten en facturatie af, zodat een aanvraag daarna met één telefoontje geregeld is.