Wanneer u ons contacteert
- U stelt vast dat het pand niet afsluitbaar is en verdere schade dreigt.
- Er is na een brand nog restrisico of de brandbeveiliging werkt niet.
- U wilt vooraf weten naar wie u een verzekerde kunt doorverwijzen.
Welke gegevens we nodig hebben
- Adres en omschrijving van de toestand
- Uw advies over de aard van de maatregel (bewaking, brandwacht, beide)
- Contact van de verzekerde of opdrachtgever
- Optioneel: dossiernummer
Wie geeft opdracht, wie bevestigt
We hebben een opdrachtgever nodig die de offerte aanvaardt: meestal de verzekerde, de beheerder of de verzekeraar. Als u dat wenst, ontvangt u een kopie van de bevestiging.
Schriftelijke afspraken en documenten
- Offerte met reden, duur en kost
- Logboek van rondes en vaststellingen, als afgesproken
- Bevestiging van begin en einde van de inzet
Updates, verlenging en beëindiging
Bij wijziging van de toestand (bijvoorbeeld een voorlopige afsluiting geplaatst) bouwen we de inzet in overleg af. Begin- en einddatum worden schriftelijk bevestigd, zodat ze in uw dossier kloppen.
Structurele samenwerking
Werkt u vaker met schadegevallen? Mail naar sales@vitasecure.be. We spreken vooraf contactpersonen, doorverwijzing, documenten en facturatie af, zodat een aanvraag daarna met één telefoontje geregeld is.